Порядок оплаты проезда

Каждый пассажир обязан иметь билеты на проезд в автобусе любого маршрута, а также билет на провоз багажа (при его наличии). Оплата багажа не входит в стоимость проезда. Скорость обслуживания пассажиров напрямую зависит от самих пассажиров. Чем правильней происходит диалог между пассажиром и кассиром, тем безошибочней и быстрее пассажир получает в кассе необходимые проездные документы.

На автовокзале г. Смоленск организованна два основных типа билетных касс:

• Касса предварительной продажи билетов (касса №1);
• Кассы текущей продажи билетов.

Для исключения очередей в кассы, а также качественного обслуживания населения просим Вас заранее обдумывать условия поездки и четко сообщать кассиру следующие данные:

1. Дату поездки
2. Время отправления
3. Станцию назначения
4. Количество билетов
5. Категорию билетов (полный, детский, льготный)
6. Наличие багажа

После получения проездного документа убедитесь в правильности его оформления. Билеты и сдачу проверяйте, пожалуйста, не отходя от кассы.

Билеты могут быть заказаны предварительно по телефону +7 (4812) 22-92-10. Бронированные билеты выкупаются в кассе автовокзала и должны быть востребованы не позднее, чем за 60 минут до отправления автобуса.

Продажа билетов начинается за 30 дней и прекращается за 5 минут до отправления автобуса согласно расписанию.

Продажа билетов на рейсы, выполняемые по межрегиональным или международным маршрутам  (именные билеты) производится на основании документа, удостоверяющего личность пассажира.

В продаже билета может быть отказано при превышении вместимости, предусмотренной конструкцией транспортного средства, или осуществлении перевозок только с предоставлением места для сидения в случае отсутствия свободных мест для сидения.

В соответствии с Федеральным законом от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19.07.2012 № 243 «Об утверждении Порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных», Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом (утв. Постановлением Правительства от 14.02.2009 г. №112) с целью предотвращения актов незаконного вмешательства в деятельность транспортного комплекса с 04.02.2014 г. обязательна организация продажи билетов и посадка пассажиров в автобус международного, а также межрегионального маршрута при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

При посадке в автобус документы, удостоверяющие личность пассажира, контролируются. Согласно ст.83 «Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» пассажир, предъявивший билет, в котором указана фамилия и номер документа, удостоверяющего личность, не соответствующие фамилии и номеру, которые указаны в предъявленном этим лицом документе, удостоверяющем личность, считается безбилетным и к посадке не допускается.

Пассажир обязан хранить билет, багажную квитанцию, квитанцию на провоз ручной клади в течение всей поездки и предъявлять их по первому требованию лиц, осуществляющих контроль.